Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Du über unsere Website mit uns schließt: die Buchung von Saunatagen, den Kauf von Saunakarten und den Kauf von Wertgutscheinen. Für die Physiotherapie und Massage gelten sie nicht, diese Leistungen vereinbarst Du telefonisch oder über unser Kontaktformular.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Gunnar Mehnert e.K.

Physiotherapie & Strandsauna Wallnau

Wallnau 1, 23769 Fehmarn

Telefon: 04372 1303

E-Mail: physio@wallnau.de

Abweichende Bedingungen von Dir erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. Maßgeblich ist die Fassung dieser AGB, die bei Deiner Bestellung gilt.

Die Darstellung der Saunatage, Saunakarten und Wertgutscheine auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an Dich, selbst ein Angebot abzugeben.

Du wählst Deine Leistung aus, gibst Deine Daten ein und kannst Deine Angaben vor dem Abschluss in der Übersicht prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf den Button zum Abschluss (zum Beispiel „Zahlungspflichtig reservieren“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Zahlungspflichtig buchen“) gibst Du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Deine Buchung oder Bestellung bestätigen. Das geschieht durch die Bestätigungsseite nach Abschluss der Buchung bzw. Bestellung (bei Online-Zahlung nach erfolgreicher Zahlung) und durch eine Bestätigung per E-Mail an die von Dir angegebene Adresse. Bitte gib deshalb eine E-Mail-Adresse an, die Du regelmäßig abrufst, und prüfe Deinen Spam-Ordner.

Den Vertragstext speichern wir. Die Bestätigung mit den Eckdaten Deiner Buchung bzw. Bestellung erhältst Du per E-Mail, diese AGB kannst Du jederzeit hier abrufen und ausdrucken. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Deiner Bestellung auf der Website angezeigt werden. Versandkosten fallen nicht an, da alle Leistungen digital bestätigt werden.

Die Zahlung erfolgt online über einen Zahlungsdienstleister, sofern wir Online-Zahlung anbieten. Je nach Verfügbarkeit kannst Du dann zum Beispiel mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlen. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Deine Zahlungsdaten gibst Du direkt beim Zahlungsdienstleister ein, wir erhalten und speichern keine vollständigen Kartendaten.

Bieten wir keine Online-Zahlung an, reservierst Du online und zahlst vor Ort. Die Zahlung vor Ort erfolgt ausschließlich per Karte (Girocard, Kreditkarte oder Smartphone), eine Barzahlung ist nicht möglich.

Du kannst eine Buchung zusätzlich ganz oder teilweise mit einer Saunakarte, einem Wertgutschein oder einem Kontoguthaben bezahlen. Der Restbetrag zahlst Du online beim Zahlungsdienstleister oder, wenn keine Online-Zahlung angeboten wird, vor Ort per Karte. Schlägt eine Online-Zahlung fehl oder wird sie abgebrochen, kommt kein Vertrag zustande und der reservierte Platz wird wieder freigegeben.

Die Strandsauna ist an den Öffnungstagen Dienstag, Mittwoch, Freitag und Samstag jeweils von 15 bis 21 Uhr geöffnet (Saunatag). Du buchst einen Saunatag und kommst, wann Du möchtest. Bei der Buchung wählst Du das Datum und die Zahl der Personen. Der Preis richtet sich nach der Zahl der Personen. Pro Saunatag gibt es ein Tageskontingent an Plätzen, eine Buchung ist nur möglich, solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist.

Dienstags ist Damensauna. Die Sauna ist an diesem Tag nur für Frauen.

Handtücher sind nicht im Preis enthalten. Du kannst sie bei der Buchung gegen Aufpreis dazubuchen oder eigene mitbringen.

Der Saunatag endet um 21 Uhr, ein späteres Erscheinen verlängert ihn nicht. Wir dürfen Gäste ablehnen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen oder gegen die Hausordnung verstoßen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

Du kannst Deine Saunabuchung bis Öffnungsbeginn am gebuchten Saunatag (15 Uhr) selbst stornieren, über Dein Kundenkonto oder über den Link in Deiner Bestätigungs-E-Mail. Danach ist eine Stornierung nur noch telefonisch möglich (04372 1303).

Bei einer rechtzeitigen Stornierung gilt:

• Eine noch unbezahlte Reservierung (Zahlung vor Ort) wird aufgehoben, es entstehen Dir keine Kosten.
• Hast Du online bezahlt, schreiben wir Dir den bezahlten Betrag als Kontoguthaben gut. Das Kontoguthaben kannst Du nur für Saunabuchungen online verwenden. Es ist gültig bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Jahr der Gutschrift und verfällt danach. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
• Hast Du mit Punkten einer Saunakarte bezahlt, werden die Punkte wieder auf die Karte gebucht. Die ursprüngliche Gültigkeit der Karte bleibt dabei unverändert.
• Hast Du mit einem Wertgutschein bezahlt, wird der Gutscheinanteil dem Gutschein wieder gutgeschrieben. Auch hier bleibt die ursprüngliche Gültigkeit bestehen.

Nach Öffnungsbeginn ist keine Selbst-Stornierung mehr möglich. Eine Umbuchung ist nur durch Stornierung und Neubuchung innerhalb der Frist möglich.

Erscheinst Du nicht am gebuchten Saunatag und hast Du nicht rechtzeitig nach Ziffer 5 storniert, verfällt Deine Buchung. Bezahlte Beträge, eingesetzte Kartenpunkte und der eingesetzte Gutscheinanteil werden nicht erstattet oder gutgeschrieben. Dir bleibt der Nachweis unbenommen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall berücksichtigen wir das. Gesetzliche Rechte, die Dir zustehen, bleiben unberührt.

Wir können einen Saunatag absagen, wenn wir ihn aus wichtigem Grund nicht durchführen können, zum Beispiel wegen eines technischen Defekts der Sauna, Sturm oder Hochwasser am Strand, Krankheit oder behördlicher Anordnung. Wir informieren Dich dann so früh wie möglich per E-Mail.

Sagen wir einen Saunatag ab, erstatten wir Dir einen online bezahlten Betrag über den Zahlungsdienstleister auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine unbezahlte Reservierung wird aufgehoben. Eingesetzte Kartenpunkte werden Deiner Saunakarte und eingesetzte Gutscheinanteile Deinem Wertgutschein wieder gutgeschrieben. Auf Wunsch kannst Du stattdessen einen anderen Saunatag buchen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 12.

Die Saunakarte ist eine Punktekarte. Wir verkaufen die 10er-Karte mit 10 Punkten. Bereits gekaufte 5er-Karten bleiben unverändert gültig und einlösbar, neue 5er-Karten verkaufen wir nicht mehr. Pro Person und Saunatag wird ein Punkt abgebucht. Mit einer Karte kannst Du mehrere Personen einer Buchung bezahlen, so viele, wie Punkte auf der Karte sind. Handtücher sind nicht enthalten und werden extra berechnet.

Wird online keine Zahlung angeboten, bestellst Du die 10er-Karte online und zahlst bei der Abholung vor Ort, ausschließlich per Karte, keine Barzahlung. Die Karte wird erst nach Zahlung freigeschaltet und kann vorher nicht eingelöst werden. Holst Du die Karte nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung ab, verfällt die Bestellung.

Die Karte ist gültig bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Kaufjahr. Nicht genutzte Punkte verfallen danach. Eine Barauszahlung oder Erstattung nicht genutzter Punkte ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Die Karte ist an Dein Kundenkonto bzw. die E-Mail-Adresse gebunden, mit der Du sie gekauft hast. Sie ist nicht übertragbar. Du kannst die Punkte nur einlösen, wenn Du in Deinem Kundenkonto eingeloggt bist. Eine Einlösung als Gast ist nicht möglich.

Das Widerrufsrecht beim Kauf einer Saunakarte ergibt sich aus der Widerrufsbelehrung.

Wertgutscheine gibt es zu 25, 50 und 100 € oder mit einem frei gewählten Betrag von 10 bis 300 €. Je nach Angebot kaufst Du sie online oder direkt bei uns in der Praxis. Du kannst einen Gutschein für Saunabuchungen online und für Physiotherapie und Massage vor Ort bei uns einlösen. Bei einer Buchung kannst Du mehrere Gutscheine einsetzen.

Wird der Gutscheinwert nicht ganz verbraucht, bleibt das Restguthaben bestehen. Der Gutschein ist gültig bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Kaufjahr. Danach verfällt ein Restguthaben. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Den Gutscheincode erhältst Du per E-Mail. Wer den Code vorlegt oder eingibt, gilt als berechtigt, den Gutschein einzulösen. Behandle den Code daher wie Bargeld. Für verlorene oder ausgespähte Codes haften wir nicht, solange wir nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Das Widerrufsrecht beim Kauf eines Wertgutscheins ergibt sich aus der Widerrufsbelehrung.

Du kannst Saunatage als Gast ohne Kundenkonto buchen. Für Saunakarten, Kontoguthaben und den Überblick über Deine Buchungen brauchst Du ein Kundenkonto.

Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Login-Link, den wir an Deine E-Mail-Adresse senden. Der Link ist nur kurz gültig und nur für Dich bestimmt. Gib ihn nicht weiter. Du bist dafür verantwortlich, dass nur Du Zugriff auf Dein E-Mail-Postfach hast.

Du kannst Dein Konto jederzeit löschen lassen, indem Du uns schreibst. Noch offene Buchungen werden dabei nach den Regeln dieser AGB abgewickelt. Hast Du noch Guthaben oder Kartenpunkte, weisen wir Dich vor der Löschung darauf hin und finden mit Dir eine Lösung. Gutscheine bleiben über ihren Code einlösbar. Wir dürfen Konten sperren, wenn Missbrauch vorliegt.

Für den Aufenthalt in der Strandsauna gilt die Hausordnung, die vor Ort aushängt. Mit Deiner Buchung erkennst Du sie an. Bei Verstößen können wir Dich von der Sauna ausschließen. Bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen, in der Schwangerschaft oder bei anderen gesundheitlichen Bedenken sprich vor dem Saunagang mit Deiner Ärztin oder Deinem Arzt. Du nutzt die Sauna in eigener Verantwortung.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und soweit wir eine Garantie übernommen haben. Dasselbe gilt für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag erst ermöglicht und auf die Du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Dies gilt auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist Du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Dir nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates gewähren, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, ist Gerichtsstand unser Sitz, soweit das Gesetz das zulässt.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Informationen zu Deinem Widerrufsrecht findest Du in der Widerrufsbelehrung, Hinweise zum Umgang mit Deinen Daten in der Datenschutzerklärung.